Публичная оферта

Публичная оферта на оказание информационных услуг и продажу произведений искусства

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя Бутюгиной Дианы Сергеевны (далее — «Компания»), ОГРНИП 318246800057130, ИНН 246523852266; юридический адрес: 660077, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 10, кв. 124; тел.: +7 (902) 9420021, email: 2943868@mail.ru (далее — реквизиты Компании), для физических и юридических лиц (далее — «Покупатель») об использовании сайта _______ (далее — «Сайт») и приобретении произведений искусства (живопись, скульптура, графика, фотография, декоративноприкладное искусство, иное).
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями путём:

нажатия кнопки «Подтвердить заказ» или «Согласиться с условиями» на Сайте;
оплаты в течение 5 календарных дней (согласно п. 4.2);
отправки заполненной формы заявки с отметкой о согласии с условиями Оферты.

1.3. Оферта применяется к информационным услугам (предоставление данных о произведениях искусства) и договорам куплипродажи произведений искусства.

2. Предмет Оферты
2.1. Компания предоставляет Покупателю:

доступ к Сайту с информацией о произведениях искусства (фото, описания, цены);
консультации по телефону/email (бесплатно/платно по прайсу), включая:
консультации по подбору произведений искусства;
разъяснения по характеристикам и истории произведений искусства;
информацию о текущих акциях и специальных предложениях;
возможность покупки произведений искусства по отдельному договору.
2.2. Цены указаны на Сайте. Изменения публикуются на Сайте.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Покупатель обязуется:

использовать Сайт исключительно по назначению, не нарушать действующее законодательство РФ;
предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации и оформлении заказов;
своевременно информировать Компанию об изменении контактных и иных данных, предоставленных при регистрации.

3.2. Компания обязуется:

обеспечивать доступность Сайта (99 % uptime, без гарантии);
предоставлять актуальную и достоверную информацию о произведениях искусства и услугах;
уведомлять Покупателя о существенных изменениях в работе Сайта или условиях оказания услуг.

3.3. Компания вправе:

отказать в оказании услуг без объяснения причин, если такой отказ не противоречит законодательству РФ и не носит дискриминационного характера;
блокировать доступ к Сайту или отдельным его функциям в случае нарушения Покупателем условий Оферты или законодательства РФ.

4. Порядок оплаты и расчёта
4.1. Способы оплаты:

банковской картой на сайте Компании;
по счёту (реквизиты — по запросу на email 2943868@mail.ru);
через электронные платёжные системы, указанные на Сайте;
иными способами, опубликованными на Сайте.

4.2. Акцепт Оферты — оплата в течение 5 календарных дней с момента:

выставления счёта;
подтверждения заказа на Сайте.

Договор считается заключённым после поступления средств на счёт Компании или подтверждения онлайнплатежа.
4.3. Стоимость:

указана на Сайте в рублях РФ (без НДС);
фиксируется при подтверждении заказа;
не включает дополнительные расходы (доставка, упаковка, страховка).

4.4. Счёт:

формируется Компанией после подтверждения заказа;
направляется на email Покупателя;
действителен 5 календарных дней со дня формирования.

4.5. Возврат средств:

осуществляется в течение 10 рабочих дней на исходный платёжный инструмент при:
невозможности исполнения договора по вине Компании;
выявлении брака или несоответствия описанию;
не осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5. Ответственность сторон
5.1. Информация на Сайте — справочная, без гарантий. Покупатель использует её на свой риск.
5.2. Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования Сайта/информации (в т. ч. упущенную выгоду), за исключением случаев умышленного нарушения или грубого нарушения обязательств. Максимальная ответственность Компании ограничена стоимостью оказанных ею услуг.

5.3. Ссылки на внешние сайты — не под контролем Компании.

6. Правила возврата произведений искусства
6.1. Возврат произведений искусства допускается исключительно в случаях:

выявления явных дефектов или повреждений, не указанных в описании на момент продажи;
существенного несоответствия произведения искусства описанию или фотографиям на Сайте (иной автор, иная техника исполнения, иные размеры — более чем на 10 % от заявленных);
доставки произведения искусства в повреждённом состоянии.

6.2. Возврат по субъективным причинам (не понравился стиль, цвет, размер и т. п.) не допускается в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» — как для произведений, созданных по индивидуальному заказу, так и для готовых работ.
6.3. Сроки подачи претензии:

по дефектам/несоответствиям — не позднее 3 календарных дней с момента получения произведения искусства;
по повреждениям при доставке — в момент получения, с фиксацией в акте приёмапередачи.

6.4. Условия принятия к возврату:

сохранение оригинальной упаковки (если применимо);
отсутствие следов эксплуатации, монтажа, размещения в интерьере;
сохранность всех сопроводительных документов, сертификатов подлинности, этикеток;
предоставление фотоматериалов, фиксирующих выявленные дефекты/несоответствия.

6.5. Порядок оформления возврата:

Покупатель направляет на email 2943868@mail.ru:
сканированный образ заявления о возврате с указанием причины;
фотоматериалы дефектов/несоответствий;
сканированный образ акта приёмапередачи (при наличии).
Компания рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней.
При признании претензии обоснованной Компания согласовывает с Покупателем способ и место передачи произведения искусства.
Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки произведения искусства Компанией.

6.6. Расходы на транспортировку:

при обоснованном возврате — за счёт Компании;
при необоснованном возврате (отказ по результатам проверки) — за счёт Покупателя, включая расходы на обратную доставку.

6.7. Сроки возврата денежных средств:

в случае обоснованного возврата — в течение 15 рабочих дней с момента получения Компанией произведения искусства.

6.8. Компания оставляет за собой право провести независимую экспертизу произведения искусства для установления причин дефектов. Порядок распределения расходов следующий:

расходы на проведение экспертизы изначально несёт сторона, инициировавшая её проведение;
если экспертиза подтверждает обоснованность претензии Покупателя (дефект возник до передачи произведения, не связан с действиями Покупателя), Компания компенсирует Покупателю расходы на экспертизу;
если экспертиза устанавливает, что дефекты возникли или были усугублены в результате действий (бездействия) Покупателя, либо претензия признана необоснованной, Покупатель обязан в течение 10 рабочих дней компенсировать Компании все расходы, связанные с проведением экспертизы, включая транспортные и сопутствующие затраты (при наличии);
при взаимном согласии сторон расходы на экспертизу могут быть заранее распределены иным образом — на основании отдельного письменного соглашения.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Сайта (текст, фото, дизайн) — собственность Компании. Копирование, воспроизведение или иное использование материалов Сайта запрещено без предварительного письменного согласия Компании.

8. Форсмажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств изза форсмажора (стихийные бедствия, войны, эпидемии, действия государственных органов и т. д.), если сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, уведомила другую сторону в письменной форме в течение 10 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

9. Изменение Оферты
9.1. Компания вправе вносить изменения в Оферту. О любых существенных изменениях Покупатель уведомляется:

путём публикации обновлённой версии Оферты на Сайте;
посредством отправки уведомления на email, указанный при регистрации (если Компания сочтёт это нужным).

9.2. Изменения вступают в силу с даты публикации на Сайте.

9.3. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу считается акцептом обновлённой Оферты. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до их вступления в силу.

10. Срок действия и прекращение

10.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва. Отзыв Оферты публикуется на Сайте не менее чем за 10 календарных дней до даты прекращения действия Оферты.

11. Прочие условия
11.1. Споры разрешаются в досудебном порядке путём переговоров. При недостижении соглашения споры рассматриваются в суде по месту регистрации Компании (г. Красноярск Красноярского края).
11.2. Оферта составлена в соответствии с ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей».

11.3. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании, размещённой на Сайте.

Реквизиты Компании
Индивидуальный предприниматель Бутюгина Диана Сергеевна ОГРНИП: 318246800057130 ИНН: 246523852266 Юридический адрес: 660077, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 10, кв. 124 Телефон: +7 (902) 9420021 Email: 2943868@mail.ru